1 – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

• Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services proposées sur le site internet de Cabinet Art et Gestalt thérapie et en cabinet.

• Le client.e déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande.

2 – OBJETS

• Au Cabinet Art et Gestalt thérapie, les méthodes thérapeutiques complémentaires. Elles permettent de soutenir et soulager en cas de problème fonctionnel, émotionnelle et psychologiques mais sans garantie. Ces méthodes sont utilisées à des fins thérapeutiques ou de détente (bien-être). Aucun diagnostic n’est posé.

• Les mineurs sont fortement, mais pas obligée recommandée de partager leur suivi auprès de leurs deux parents ou par un représentant légal.

3 – PRIX

• Les prix sont fermes et définitifs. Ils sont exprimés en francs suisses (CHF).

• S’ajoutent à ces prix les frais suivants : Séance individuelle Art et Gestalt Thérapie CHF 120.-/ heure. Séance de couple, famille ou groupe, en cabinet CHF 150.-/ heure. Séance en institution sujet de contrat.

• BON CADEAU • L’envoi d’un bon cadeau, valable 12 mois à partir de la date d’achat, est non remboursable ni échangeable. Le bon cadeau est cependant transmissible et doit être présenté le premier jour du rendez-vous.

4 – COMMANDE

• Toute réservation établie dans les locaux de Cabinet Art et Gestalt thérapie ou via son site / téléphone / autre plateforme vaut acceptation des présentes CGV par le client.

• Les séances annulées moins de 24 heures à l’avance sont facturées.

• Pour ne pas pénaliser le patient suivant, la durée de la séance sera réduite en fonction du retard. • Le client s’engage à fournir des coordonnées valides lors de sa commande.

5 – PAIEMENT

• Lors de la réservation par téléphone, via le formulaire de contact sur le site ou dans les locaux de Cabinet Art et Gestalt, le paiement est effectué sur place après la consultation, en espèces ou par Twint ou par paiement en ligne avec le bulletin et code QR attachée à la facture • Nous vous remercions pour votre compréhension.

6 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

•Lors de réservations en ligne avec paiement par carte de crédit, nous vous rendons attentif que des frais s’appliquent lors d’un remboursement pour une transaction effectuée par carte de crédit. Le remboursement s’effectuera sous 5 à 10 jours.

7 – JUSTIFICATIF DE REMBOURSEMENT POUR L’ASSURANCE

• Une fois le paiement effectué, si le client est éligible à une demande de remboursement auprès de sa caisse maladie complémentaire, le justificatif lui est remis par e-mail ou par courrier sans frais à son domicile.

• Avant de prendre rendez-vous au Cabinet Art et Gestalt, il est de la responsabilité du client de se renseigner auprès de son assurance maladie complémentaire ou accident (assurance privée ou collective au sein d’une entreprise) pour savoir si la thérapie et le thérapeute choisis seront remboursés par son assurance complémentaire. Cabinet Art et Gestalt décline toute responsabilité si le client n’a pas effectué cette démarche.

8 – MODIFICATIONS DES CGV Cabinet Art et Gestalt se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales de vente et les prix à tout moment en publiant une nouvelle version sur son site internet. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la réservation.

9 – DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Les marques, noms de domaine, produits, logos, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information faisant l’objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de Cabinet Art et Gestalt. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée par le biais des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces éléments, pour quelque motif que ce soit, est strictement interdite.

10 – RGPD ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES Conformément au règlement européen en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant, régies par les mentions légales. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la préparation et l’exécution de votre contrat.

11 – DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE Le droit applicable est le droit suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Lausanne, Suisse.

Aigle, 01 janvier 2025